退换货政策

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商城承诺
家家都是实体, 件件都有保证。商城所有入驻商家都是拥有营业执照、通过实体认证的商家, 用户在商城所购商品均享有与实体店铺同样的售后保证。


七天无条件退换货商城提供七天无条件退换货服务, 用户在购买商城支持“七天无条件退换货”商品后从签收商品物流之时起计7天内(如有准确签收时间的, 以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的, 以该日后的第二天零时为起算时间, 满168小时为7天), 未进行商品使用、未破坏原包装并不影响二次销售的情况下(存在质量问题的商品不受此限), 商城无条件配合用户退换货的申请, 特殊商品请参见退换货详细制度。
注:商品如果无质量问题, 每张订单仅提供一次退换货服务。


邮费说明
用户申请退换货后, 如商品为“七天无条件退换货”范围内, 并且商品无任何质量问题, 退换运费由用户承担;如果商品是因为质量需要退换, 运费则由商城承担。

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