退换货流程

退换货流程

退换货流程

1、如果您的订单需要办理退换货, 请您在商城订单管理中提出退换货申请并说明退换货原因, 您也可以与商家客服取得联系, 报订单号以及退换原因, 由客服协助处理;


2、办理退换货的订单, 请您将退换包裹以平邮形式寄回并务必写明退换货订单号。如果您未在寄回包裹中注明退换货订单号, 您的包裹处理时间将有可能延长。退换货款项会存至您的虚拟帐户中并发邮件通知您;


3、因商家原因造成的商品退换货, 商家将为您全额补贴平邮费用, 此费用退至您的预存款帐户中;因用户误购、多购、或对商品不满意等原因进行的退换货, 在商品本身性能完好, 品相全新, 相关附属配件齐全, 不影响二次销售的前提下, 用户可以申请退换货, 邮费由买家承担。


注意事项:为了保证货物的安全, 请你将所退商品及所有配件包裹好, 以保证在正常的物流过程中, 货物不至于意外损坏。

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